Western Digital выплатит $2,7 млн компенсаций обманутым пользователям медленных SMR-дисков WD Red
Компания Western Digital договорилась об урегулировании одного из текущих коллективных исков против неё, связанных с ложной рекламой жёстких дисков WD Red. В такой ситуации WD оказалась из-за того, что не сообщала о применении технологии черепичной записи (SMR) в своих накопителях, тем самым вводя покупателей в заблуждение относительно их характеристик.
Напомним, что прошлой весной вокруг Western Digital разразился скандал, когда выяснилось, что некоторые её жёсткие диски WD Red, предназначенные для сетевых хранилищ (NAS), используют технологию черепичной записи, но это никак не обозначено в документации. Проблема в том, что SMR-диски хоть и получаются заметно дешевле за счёт более высокой плотности, работают намного медленнее обычных CMR-накопителей при записи и перезаписи данных. На практике это проявляется в том, что жёсткий диск внезапно может «заткнуться» на десятки секунд, пока не упорядочит записанные в буфер данные. А в случае с RAID-массивами из таких накопителей проблем возникает ещё больше.
Для NAS весьма характерны рабочие нагрузки с интенсивной записью и перезаписью, да и RAID-массивы в таких системах встречаются часто, поэтому использовать в них накопителях, для которых скорость записи/перезаписи является слабой стороной, крайне не рекомендовано. Однако это не остановило Western Digital от продаж таких накопителей именно в серии, предназначенной для сетевых хранилищ.
Вскоре после обнаружения проблемы против WD было выдвинуто несколько коллективных исков, по одному из которых компании и удалось прийти к соглашению с истцами. Производителю придётся выплатить 2,7 млн долларов компенсации. За каждый накопитель обманутые пользователи смогут получить от 4 до 7 долларов компенсации, в зависимости от его объёма (проблемы были у HDD ёмкостью от 2 до 6 Тбайт). Интересно, что для того, чтобы присоединиться к иску людям не нужно предоставлять доказательство покупки накопителя.
Andrey on